国内線:よくある質問

カテゴリから検索
全体
運賃について
空港・チェックインについて
手荷物/ペット
予約・購入について
変更/払戻しについて
座席指定について
領収書/証明書
機内サービス
お手伝いが必要なお客様について
欠航/遅延について
アプリについて
マイレージについて
メールマガジンについて
公式サイト動作環境について
公式ダイナミックパッケージについて

よくある質問トップへ

国際線はこちら

国際線:よくある質問

公式ダイナミックパッケージはこちら

よくあるご質問(航空券+宿泊)

解決しない時は

国内線:お問い合わせ


戻る
 
国内線:よくある質問 > 欠航/遅延について
 
悪天候が理由で搭乗予定便が欠航(遅延)となった場合、航空券はどのような取り扱いになりますか。

予約便出発予定日から30日以内の空席がある便への変更、もしくは払い戻しを承ります。変更・払い戻しに際して、手数料はいただきません。
予約便出発予定日より10日以内にスターフライヤー公式サイト、またはSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)にてお手続きください。

  • パッケージツアー・団体旅行などは、恐れ入りますがご購入いただいた旅行会社にお問い合わせください。

悪天候・機材故障などでの変更・払い戻し

関連コンテンツ
遅延・欠航時の振り替え(予約変更)や払い戻しについて教えてください。
天候不良時の運航状況はどこから確認できますか。
欠航や遅延が決まったら知らせてくれるサービスはありますか。
悪天候が理由で予約していた便が欠航しました。払い戻しや変更する際に手数料はかかり...
台風や降雪などの悪天候で欠航となった場合、払い戻し手続きはいつまでに行えばいいで...
この情報は役に立ちましたか?




送信
戻る
このページの
先頭へ戻る